www.mutlushop.com www.mutlushop.net www.mutlukahve.com

olarak sizlere yıllardır hizmet vermektedir.

Soru 1 : Adresimi Bildirmek Zorundamıyım ?
Cevap 1 : Siparişinizi alabilmek için adresinizi bildirmek zorunda değilsiniz. Adresinize yakın veya size uygun bir kargo şubesininin şube ismini bize bildirdiğiniz taktirde siparişinizi söz konusu kargo şubesinden alabilirsiniz. Not:UPS kargo ile paket tesliminde ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz açık adresini belirtilmesi mecburidir.

Soru 2 : Telefon numaramı bildirmek zorunda mıyım?
Cevap 2 : Telefon numaranizi bildirmek zorunda degilsiniz. Fakat siparişinizin size daha kolay bir şekilde ulaşmasını istiyorsanız(cep telefonu veya normal bir telefon numarası bildirmeniz iyi olacaktır.

Soru 3 : Siparişim direkt olarak evime veya iş yerime gelebilir mi?
Cevap 3 : Siparişinizin adrese teslim gelmesini istiyorsaniz açık adresinizi ve (cep telefonu ) normal bir telefon numarası bildirmek zorundasınız. Elbette siparişinizin adrese teslim gönderilmesini istediğinizi de belirtmelisiniz.

Soru 4 : Yurt dışında yaşıyorum.Bu ürünlerden ben de alabilirmiyim?
Cevap 4 : Tabiki ürünlerimizi tüm dünyaya gönderebilmekteyiz.Yurtdışı gönderimlerinde kredi kartı kullanılmamaktadır.Ödemenizi banka hesaplarımıza eft havale yaparak veya başka bir transfer yöntemiyle gönderebilirsiniz. Yurtdışı gönderimlerinde kargo bedeli gönderici tarafından ödenmesi mecburi oldugu icin gönderim ücretide sipariş bedelinin üstüne eklenerek ödenmelidir.

Soru 5 : Ürünlerinizin garantisi nedir?
Cevap 5 : Reyonlarımızda bulunan tüm ürünler aynı zamanda tüm dünyada satılan ürünlerdir.Kalite olarak avrupadaki ürünlerle aynı kalitededir.İmalat hatasından kaynaklanan tüm sorunlarda bize geri göndermeniz durumunda siparişiniz yenisiyle degiştirilir.

Soru 6 : Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Cevap 6 : Siparişlerinizin takibini sipariş sonunda size verilen sipariş numarası ile sol tarafta gördüğünüz sipariş takip formundan yapabilirsiniz..